Refund Policy

রিফান্ড পলিসি (Refund Policy)

1. প্রোডাক্ট ড্যামেজ থাকলে:
পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ভিডিও/ছবি প্রমাণসহ আমাদের ইনবক্সে জানালে সম্পূর্ণ রিফান্ড/এক্সচেঞ্জের সুযোগ থাকবে।

2. ভুল প্রোডাক্ট বা সাইজ:
যদি আপনার অর্ডারে ভুল সাইজ বা ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হয়, তাহলে আমরা রিটার্ন কুরিয়ার চার্জসহ রিফান্ড অথবা রিপ্লেসমেন্ট করবো।

3. ব্যবহৃত পণ্য ফেরত নেওয়া হয় না:
একবার ব্যবহৃত বা পায়ে পরে রাখা পণ্য রিফান্ডযোগ্য নয়।

4. রিফান্ড প্রক্রিয়া:
রিটার্ন পণ্য আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে বিকাশ/নগদ/ব্যাংকে রিফান্ড প্রদান করা হবে।

5. কাস্টমার ভুল করলে:
কাস্টমারের ভুলে সাইজ সিলেকশনে সমস্যা হলে, রিফান্ড না দিয়ে এক্সচেঞ্জের সুযোগ দেওয়া হতে পারে (শর্তসাপেক্ষে)।

📝 বিশেষ দ্রষ্টব্য:
রিফান্ড/এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে অবশ্যই প্রোডাক্টের প্যাকেজিং ও রিসিভ করা অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।